FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bezahlung:

Du kannst bei pic2con bequem per Überweisung oder PayPal bezahlen. Vorkasse oder ein Kauf auf Rechnung werden derzeit von uns nicht angeboten.

Rabatt-/Gutscheincode:

Hast du deine Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt, kannst du in diesem deinen Rabatt-/Gutscheincode eingeben. Links deiner Zusammenfassung ist das Feld zur Eingabe. 

Produktqualität:

Wir arbeiten mit Naturprodukten. Ihr bekommt bei uns nie einen Betonartikel von der Stange. Jedes unserer Schmuckstücke ist ein echtes pic2con-Unikat. Daher können sich die Abbildungen im Shop von deinem Produkt unterscheiden. Aber genau das macht es doch aus, oder?

Lieferzeit:

Unsere Produkte werden in unserer Betonmanufaktur im Allgäu hergestellt. Da unsere Betonprodukte ihre Zeit benötigen und mit viel Liebe zum Handwerk hergestellt werden, bitten wir dich um etwas Geduld. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 10 - 14 Tage.

Versand:

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich in Deutschland und mit DHL oder UPS. Die Versandkosten für dein pic2con-Unikat übernehmen wir. Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen, die einen Versand per Spedition erfordern.

Retoure:

Dir gefällt unser Produkt nicht? Kein Problem! Wir erstatten dir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Sende uns hierzu bitte eine Nachricht zu deiner Bestellung. 

Die Rücksendekosten übernehmen wir.

Umtausch:

Du bist wider Erwarten nicht mit der Qualität deines Produktes zufrieden? Wir senden dir gerne ein neues Produkt zu. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.